どのような種類のジュエリーを取り扱っていますか?

よくあるご質問にお答えします

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どのような種類のジュエリーを取り扱っていますか?

ネックレス、ブレスレット、イヤリング、リングなど、幅広いジュエリーをご用意しています。クラシックなデザインから今らしいデザインまでそろい、ゴールド、シルバー、宝石といった上質な素材でつくられています。

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自分に合うサイズはどうすればわかりますか?

サイズガイドは各商品ページに掲載しています。リングは、リングサイズ表でぴったりのサイズをお探しください。ブレスレットとネックレスは、商品説明に記載の長さをご確認ください。

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ジュエリーのカスタマイズはできますか?

いいえ。申し訳ありませんが、現在カスタマイズのご対応は行っておりません。 

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注文はどうすればできますか?

ご注文はかんたんです:

  • コレクションを見て、購入したい商品を選びます。
  • 選んだ商品をカートに入れます。
  • レジに進み、配送先の情報を入力します。
  • お支払いを完了します。
  • ご注文確認のメールが届きます。
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どのお支払い方法が使えますか?

クレジットカード・デビットカード、PayPal、その他の安全なオンライン決済方法をご利用いただけます。すべてのお取引は、安全のために暗号化されています。

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海外への配送はできますか?

はい、すべてのご注文で海外配送を無料でご利用いただけます。配送日数はお住まいの地域によって異なります。詳しくは配送についてのページをご覧ください。

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注文状況はどうすれば確認できますか?

ご注文を発送しましたら、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。この番号で、オンラインからお荷物の状況をご確認いただけます。

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返品ポリシーを教えてください

お届けから30日以内、新品・未使用の状態であれば、条件を満たす返品をお受けします。アメリカ国内からの返品には、料金前払いの返送ラベルをご用意し、一律 $6.95 の返送料を返金額から差し引きます。

交換、および破損・不良・誤った商品としてお認めした返品には、この手数料はかかりません。

海外からの返品では、通常の返品の返送料はお客様のご負担となります。返送料の補填は、お認めした交換と、破損または誤った商品としてお認めしたお申し出にかぎり、ストアクレジットでのお返しとなります。

返品のお手続きはこちらから始められます。

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カスタマーサービスにはどう連絡できますか?

ご質問やお困りのことがありましたら、メール info@voisson.com またはチャットで、カスタマーサービスチームまでご連絡ください。チームがお手伝いします。

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ジュエリーのお手入れ方法はありますか?

はい。ジュエリーの美しさと状態を保つために、当サイトに掲載しているお手入れ方法に従ってください。お手入れ、保管、取り扱いのアドバイスを載せています。

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保証期間はどのくらいですか?

すべての商品に6か月間の限定保証をお付けしています。保証期間中の通常のご使用における、素材や製造上の不具合が対象です。何かお困りのことがあれば、どうぞご連絡ください — 喜んでお手伝いします!