Che tipi di gioielli offrite?

Le tue domande, le nostre risposte

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Che tipi di gioielli offrite?

Offriamo un'ampia gamma di gioielli tra cui collane, bracciali, orecchini e anelli. La nostra collezione unisce design classici e contemporanei, realizzati con materiali di alta qualità come oro, argento e pietre preziose.

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Come trovo la misura giusta per i miei gioielli?

Le guide alle misure sono disponibili su ogni pagina prodotto. Per gli anelli, ti consigliamo di usare la nostra tabella delle misure per trovare quella perfetta per te. Per bracciali e collane, consulta le indicazioni sulla lunghezza riportate nelle descrizioni dei prodotti.

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Offrite opzioni di personalizzazione per i vostri gioielli?

No. Purtroppo al momento non offriamo opzioni di personalizzazione. 

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Come posso fare un ordine?

Ordinare è semplice:

  • Sfoglia la nostra collezione e scegli il prodotto o i prodotti che vuoi acquistare.
  • Aggiungi gli articoli scelti al carrello.
  • Vai al checkout e inserisci i tuoi dati di spedizione.
  • Completa il pagamento.
  • Riceverai la conferma dell'ordine via email.
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Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo diversi metodi di pagamento: carte di credito e debito, PayPal e altre opzioni di pagamento online sicure. Tutte le transazioni sono crittografate per la tua sicurezza.

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Offrite spedizioni internazionali?

Sì, offriamo la spedizione internazionale gratuita su tutti gli ordini. I tempi di spedizione variano in base alla tua zona. Per maggiori dettagli, visita la nostra pagina con le informazioni sulle spedizioni.

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Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Puoi usare questo numero per seguire online l'avanzamento del tuo ordine.

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Qual è la vostra politica di reso?

Accettiamo i resi idonei entro 30 giorni dalla consegna per articoli nuovi e mai usati. Per i resi dagli Stati Uniti forniamo un'etichetta di reso prepagata e una tariffa fissa di $6.95 per la spedizione di reso viene detratta dal tuo rimborso.

I cambi e i resi approvati per articoli danneggiati, difettosi o errati non sono soggetti a questa tariffa.

Per i resi internazionali, i costi di spedizione del reso sono a carico del cliente nei resi standard; i costi di spedizione idonei vengono rimborsati come credito del negozio solo per i cambi approvati e per i reclami approvati relativi ad articoli danneggiati o errati.

Puoi avviare il tuo reso qui.

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Come posso contattare il servizio clienti?

Se hai domande o ti serve aiuto, scrivi al nostro servizio clienti via email a info@voisson.com oppure in chat. Il nostro team è qui per aiutarti.

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Ci sono istruzioni per la cura dei gioielli?

Sì, per mantenere i tuoi gioielli belli e integri, segui le istruzioni per la cura che trovi sul nostro sito. Trovi consigli su come pulirli, conservarli e maneggiarli.

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Quanto dura la garanzia sui vostri prodotti?

Offriamo una garanzia limitata di 6 mesi su tutti i nostri prodotti. Copre eventuali difetti di fabbricazione nei materiali o nella lavorazione con un uso normale durante il periodo di garanzia. Se riscontri un problema, contattaci — siamo qui per aiutarti!