¿Qué tipos de joyas ofrecen?
Tus preguntas, respondidas
¿Qué tipos de joyas ofrecen?
¿Qué tipos de joyas ofrecen?
Ofrecemos una amplia gama de joyas: collares, pulseras, pendientes y anillos. Nuestra colección incluye diseños clásicos y contemporáneos, elaborados con materiales de alta calidad como oro, plata y piedras preciosas.
¿Cómo encuentro la talla adecuada para mis joyas?
¿Cómo encuentro la talla adecuada para mis joyas?
Las guías de tallas están disponibles en cada página de producto. Para los anillos, te recomendamos usar nuestra tabla de tallas de anillos para encontrar la tuya. Para pulseras y collares, consulta las especificaciones de longitud indicadas en las descripciones de los productos.
¿Ofrecen opciones de personalización para las joyas?
¿Ofrecen opciones de personalización para las joyas?
No. Lamentablemente, por ahora no ofrecemos opciones de personalización.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Hacer un pedido es fácil:
- Explora nuestra colección y selecciona el producto o productos que quieras comprar.
- Añade los artículos seleccionados a tu carrito.
- Ve a la caja y completa tus datos de envío.
- Completa el pago.
- Recibirás una confirmación del pedido por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos varios métodos de pago, incluidas tarjetas de crédito/débito, PayPal y otras opciones de pago seguras en línea. Todas las transacciones están cifradas para tu seguridad.
¿Hacen envíos internacionales?
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envío internacional gratuito en todos los pedidos. Los plazos de entrega varían según tu ubicación. Visita nuestra página de información de envíos para más detalles.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Una vez que tu pedido se haya enviado, recibirás un correo de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puedes usar ese número para seguir el progreso de tu pedido en línea.
¿Cuál es la política de devoluciones?
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones válidas dentro de los 30 días posteriores a la entrega, para artículos nuevos y sin usar. En las devoluciones desde U.S., te damos una etiqueta de devolución prepagada y se descuenta de tu reembolso una tarifa fija de $6.95 por el envío de la devolución.
Los cambios y las devoluciones aprobadas por artículos dañados, defectuosos o incorrectos no están sujetos a esta tarifa.
En las devoluciones internacionales, el cliente asume los gastos de envío de las devoluciones estándar; los gastos de envío que sí cubrimos se reembolsan únicamente como saldo de la tienda, en los cambios aprobados y en las reclamaciones aprobadas por artículo dañado o incorrecto.
Puedes iniciar tu devolución aquí.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Si tienes alguna pregunta o necesitas ayuda, escribe a nuestro equipo de atención al cliente a info@voisson.com o usa el chat. Nuestro equipo está aquí para ayudarte.
¿Hay instrucciones de cuidado para las joyas?
¿Hay instrucciones de cuidado para las joyas?
Sí, para que tus joyas conserven su belleza y su integridad, sigue las instrucciones de cuidado que encontrarás en nuestra web. Incluyen consejos para limpiarlas, guardarlas y manipularlas.
¿Cuánto dura la garantía de los productos?
¿Cuánto dura la garantía de los productos?
Ofrecemos una garantía limitada de 6 meses en todos nuestros productos. Cubre cualquier defecto de fabricación en materiales o mano de obra con un uso normal durante el periodo de garantía. Si tienes algún problema, escríbenos — ¡estamos aquí para ayudarte!